Zasady sprzedaży detalicznej drewna w Nadleśnictwie Piwniczna:

§ 1

1. Pula drewna przeznaczona do sprzedaży detalicznej zostaje wydzielona odbiorcom detalicznym zgodnie z zatwierdzanym corocznie przez Dyrektora RDLP   planem sprzedaży drewna dla nadleśnictwa,
2. Ceny sprzedaży drewna dla odbiorców detalicznych ustala nadleśniczy, z uwzględnieniem marży detalicznej od średnich cen osiągniętych przy sprzedaży przedsiębiorcom. Ceny drewna opałowego i drobnicy ustalane są w oparciu o możliwości nabywcze na rynku lokalnym,
3. Sprzedaż odbywa się według cen zawartych w cenniku sprzedaży detalicznej drewna zatwierdzonym przez Nadleśniczego,
4. Cennik sprzedaży detalicznej drewna zostaje udostępniony do wiadomości publicznej poprzez wywieszenie na tablicy ogłoszeń w biurze nadleśnictwa, w siedzibach leśnictw, oraz zamieszczenie na stronie internetowej nadleśnictwa. 
5. Niniejszy regulamin dotyczy wyłącznie odbiorców detalicznych, którzy nabywają drewno z puli drewna przeznaczonego do sprzedaży detalicznej.
6. Sprzedaż na rynku detalicznym jest prowadzona wyłącznie na przedpłaty.

§ 2

1. Sprzedaż drewna dla osób fizycznych dokonywana jest w leśnictwach przez upoważnionego leśniczego,
2. Sprzedaż i wydawanie drewna odbywa się wg poniższego harmonogramu:

W indywidualnych, uzgodnionych przypadkach sprzedaż i wydawanie drewna mogą się odbywać za zgoda nadleśniczego w innych dniach tygodnia.

§ 3

1. Dokumentem stwierdzającym zakup drewna jest paragon fiskalny wystawiony w siedzibie lub na terenie leśnictwa. Jeżeli kupujący będący osobą fizyczną żąda za zakupione drewno faktury VAT winien przekazać wszystkie dane niezbędne do wystawienia tej faktury a paragon fiskalny musi przekazać osobie dokonującej sprzedaży, lub dostarczyć paragon fiskalny osobiście do biura nadleśnictwa,
2. Faktura VAT wystawiana jest każdorazowo w biurze Nadleśnictwa Piwniczna w Piwnicznej, ul. Zagrody 32. Oryginał faktury klient otrzymuje pocztą lub odbiera osobiście w biurze nadleśnictwa w godzinach pracy biura, stosownie do złożonej przez siebie dyspozycji,
3. Dokumentem uprawniającym nabywcę do odbioru drewna jest asygnata,
4. Każdorazowe wydanie drewna należy potwierdzić na oryginale asygnaty, przeznaczonej dla klienta i kopii pozostającej w leśnictwie poprzez podanie daty, masy wydawanego drewna oraz złożenie podpisu osoby wydającej i odbierającej drewno,
5. Nabywcę obowiązuje 14- dniowy termin wywozu drewna, liczony od daty zakupu. W razie niemożności wywozu w oznaczonym terminie, nabywca winien zgłosić się do leśniczego o wyznaczenie nowego terminu, jednak nie dłuższego niż 7 dni. Po tym terminie administracja leśna nie odpowiada za zakupione drewno, a nabywca nie może rościć do sprzedawcy pretensji co do pogorszenia stanu jakościowego, częściowej lub nawet całkowitej kradzieży zakupionego drewna.  

§ 4

1. Drewno sprzedawane jest loco skład po zrywce,
2. Sprzedaż objęte jest również drewno pozyskane samowyrobem.

§ 5

1. Drewno przeznaczone dla odbiorców detalicznych podlega wyrywkowo kontroli,
2. Drewno grupy W i S pozyskane samowyrobem podlega każdorazowo kontroli,
3. Podmioty gospodarcze i osoby fizyczne świadczące na rzecz Nadleśnictwa Piwniczna usługi w zakresie pozyskania drewna, które zamierzają dokonać zakupu drewna przez siebie pozyskanego, mogą je zakupić pod warunkiem dokonania każdorazowo kontroli przez osoby uprawnione,
4. Uprawnieni do kontroli są: Nadleśniczy, Zastępca Nadleśniczego, Inżynier Nadzoru oraz Straż Leśna.

Zasady rozpatrywania reklamacji drewna.

1. Reklamacje dotyczące wydanego (sprzedanego) drewna Kupujący składa w formie pisemnej (pocztą tradycyjną, faxem, poczta elektroniczną) w terminie do 14 dni od daty odbioru drewna. Złożone po tym terminie nie będą rozpatrywane i podlegają odrzuceniu,
2. Podstawą rozpatrzenia reklamacji jest przedstawienie z wnioskiem o reklamację kserokopii paragonu fiskalnego, faktury VAT lub asygnaty za zakupione drewno,
3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 4 dni liczonym od daty wpływu wniosku,
4. Za datę złożenia reklamacji uznaje się datę wpływu pisma określającego przedmiot reklamacji do nadleśnictwa,
5. Reklamację rozpatruje Nadleśniczy, Zastępca Nadleśniczego i Inżynier Nadzoru,
6. W szczególnych przypadkach reklamację rozpatruje inny pracownik Działu Technicznego imienni wskazany przez Nadleśniczego,
7. W rozpatrzeniu reklamacji może brać udział leśniczy odpowiedzialny materialnie za wydany surowiec,
8. Rozpatrzony i obustronnie podpisany protokół reklamacyjny ujmowany jest niezwłocznie jest w księgach rachunkowych przez pracownika działu księgowości odpowiedzialnego za obrót drewnem,
9. Archiwizacja protokołów reklamacyjnych odbywa się w dziale gospodarki leśnej.